Son Güncelleme Tarihi: 28 Temmuz 2026
İşbu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), BİSGO mobil uygulaması, internet sitesi ve diğer dijital hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
BİSGO'yu kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız uygulamayı ve hizmetleri kullanmamanız gerekmektedir.
BİSGO, kullanıcıların market ürünleri, içme suyu ve benzeri günlük ihtiyaç ürünlerini sipariş edebileceği, siparişlerin kurye aracılığıyla teslim edilmesini sağlayan dijital bir platformdur.
BİSGO, hizmet verdiği bölgelerde sipariş kabul eder ve hizmet alanını zaman içerisinde değiştirme hakkını saklı tutar.
Hizmetlerden yararlanabilmek için kullanıcıların doğru ve güncel bilgilerle hesap oluşturması gerekmektedir.
Kullanıcı;
Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
Verilen siparişler sistem tarafından onaylandıktan sonra hazırlık süreci başlar.
BİSGO aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkına sahiptir:
Stokta bulunmayan ürünler için kullanıcı bilgilendirilir ve gerekli durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilir.
Ürün fiyatları uygulamada görüldüğü şekliyle geçerlidir.
BİSGO;
önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Sipariş onaylandıktan sonra oluşan fiyat değişiklikleri mevcut siparişe uygulanmaz.
Teslimat süreleri yoğunluk, hava şartları, trafik, resmi tatiller ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir.
Uygulamada belirtilen teslimat süreleri tahmini sürelerdir.
Teslimat sırasında müşterinin belirtilen adreste bulunmaması durumunda sipariş iptal edilebilir.
BİSGO aşağıdaki ödeme yöntemlerini destekleyebilir:
Ödeme altyapısında oluşabilecek banka kaynaklı sorunlardan BİSGO sorumlu değildir.
Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce kullanıcı siparişini iptal edebilir.
Hazırlanmaya başlayan siparişlerde iptal talebi ürünün durumuna göre değerlendirilir.
Bozuk, hasarlı veya yanlış teslim edilen ürünlerde yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerekli işlem yapılacaktır.
İade süreçleri ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.
Kullanıcı;
Bu kuralların ihlali halinde kullanıcı hesabı askıya alınabilir veya tamamen kapatılabilir.
Yasal düzenlemeler gereği satışı kısıtlanan veya yasaklanan ürünlerin satışı ve teslimatı ilgili mevzuata tabidir.
BİSGO gerekli gördüğü ürünleri satıştan kaldırma hakkına sahiptir.
BİSGO adı, logosu, tasarımları, yazılımı, görselleri ve tüm dijital içerikleri fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Bakım çalışmaları, teknik güncellemeler veya mücbir sebepler nedeniyle hizmet geçici olarak durdurulabilir.
BİSGO bu tür durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
BİSGO;
nedeniyle oluşabilecek hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.
Kullanıcıların kişisel verileri yürürlükte bulunan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Detaylı bilgi için "Gizlilik Politikası" sayfası incelenebilir.
BİSGO bu Şartlar ve Koşullar metnini gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız için BİSGO ile uygulama içerisindeki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
